Klientu atbalsts ir globāls
Līdz ar pasaulē pilnīgākajiem kuģu dzinējiem ar elektroniku uz jūsu kuģa borta pieejams leģendārais Caterpillar atbalsts. Lai kur arī piedzīvojuma meklējumu gars jūs aiznestu, esiet droši, ka turpat netālu būs arī Cat dīleru vai kāda mūsu autorizētā kuģu iekārtu dīlera padoms un palīdzīgā roka.
Mūsu atbalsts sākas ar vispusīgu konsultāciju un plānošanu projektu sākuma posmos un turpinās visā projekta īstenošanas laikā. Laikā, kad kuģi būvē, varam uzraudzīt propulsijas dzinēja un palīgdzinēja sistēmu uzstādīšanu un nodošanu ekspluatācijā. Visā kuģa kalpošanas laikā mēs sniedzam jums visu veidu atbalstu, no tehniskās uzturēšanas, rezerves daļu piegādēm, remontiem, līdz atjaunošanai vai modernizācijai. Īpaša jūsu un jūsu komandas un personāla apmācība nodrošina jūsu kuģim maksimālu darba spēju.
Mūsu piedāvājamā:
• Mūsdienīgi diagnostikas instrumenti.
• Visi jūsu kuģa enerģētisko iekārtu apkalpošanas un remontdarbi, ko paveiks SIA Witraktor speciālisti.
• Cat rezerves daļu piegādes (parasti 24 stundu laikā) ar mūsu visā pasaulē pazīstamā rezerves daļu izplatīšanas tīkla starpniecību.
• Klientu atbalsta līgumi (CSA). Pieejami trīs elastīgu CSA līgumu varianti, kurus var pielāgot atbilstoši jūsu vajadzībām: apsekošanas, profilaktisko apkopju, tehniskās uzturēšanas remontu līgumi. Jo līgums daudzpusīgāks, jo tas ir izdevīgāks.
• Pagarinātā garantija - Extended Service Coverage, ESC – ir noslēdzams uz 36, 48, 60 mēnešu periodu un līdz 6000 motorstundām no jūsu jauno Cat propulsijas dzinēju un ģeneratoragregātu piegādes dienas. Papildus tam Platinum-Plus ESC līgums attiecas uz Cat dzinēju vadības iekārtām un noteiktiem stūres mājas displejiem. ESC līgumi atspoguļo standarta garantijas saistības, un tie ir pielāgojami.
• SOSTM eļļas paraugu ņemšanas pakalpojumi.
• Atjaunotu daļu pieejamība.